2022年度　IR情報

(6)対処すべき課題
我が国では2025年に団塊の世代が75歳以上の後期高齢者となるなど、加速度的に進行する超高齢社会に対して“医療費の増加抑制”と“良質な医療サービスの提供”を同時に実現するために、「地域包括ケアシステムの構築と医療機能の分化・強化、連携の推進」をはじめとして、さまざまな制度改革などが進められています。このような状況を背景として、医療・医薬品業界を取り巻く環境は大きな変化を迎え、業界再編が加速することが想定されます。
当社では、このような環境変化に対応するために、「患者のための薬局ビジョン」などで示された国の施策の方向性を踏まえた社会から求められる薬局・薬剤師となるべく取り組みのサポート強化をしてまいります。
具体的な取り組みとしては、オンライン診療、オンライン処方箋、オンライン服薬指導、およびオンライン服薬フォロー等を行うサービスのサポートを通じて、患者様に便利で高品質・高付加価値なサービス提供を推進してまいります。
このような環境においてこそ、加盟店および株式会社ジョヴィが共に発展できる組織体の再編が急務となります。そのために「ジョヴィ10年ビジョン」における「めざすべき薬局」を具現化することを目的とする「モデル店事業」と従来からの「コーペラティブ事業」の両輪で運営できるチェーン組織を引き続き、目指してまいります。

それぞれの事業の基本方針は下記のとおりです。
① コーぺラティブ事業
加盟店が処方箋調剤を核として、地域のお客様の保健・衛生・医療・介護・美容に係わり、何でも相談できる「ファーストコンタクトの場」となれるように加盟店の事業支援を推進してまいります。そのためにも加盟店がお客様とのコミュニケーションを大切にし、接客や相談応需にじっくりと時間を割ける環境構築に努めます。これらを効率的に実行するために「横の繋がり」を活用した情報の収集・提供に重点を置いてまいります。すなわちジョヴィ事業協同組合と連携しながら、店舗のサポートを店舗運営のプロである組合員様の助けも借りながらリテールサポートの提供を引き続き充実してまいります。
また、加盟店を対象に提供しているファーマ・アシスト養成プログラムを、非加盟店にも広くリーズナブルに提供し、薬剤師の知識を国民に還元できる環境整備に貢献してまいります。
更に、後継者問題についても、後継者のいない加盟店と、これから薬局経営を希望する経営者との縁を取り持つことで、後継者問題の解決と同時に、加盟店が減少する問題にも引き続き対応してまいります。

② モデル店事業
「ジョヴィ10年ビジョン」にある「あなたの街のおくすり屋さん」を具現化するためにモデル店事業を営むファーストコンタクト株式会社を平成30年に設立し運営しております。引き続き、店頭品・各種サービス機能の提供、チェーン本部システム等を利用したチェーンオペレーションに基づいた運営を行ってまいります。
また、このモデル店事業を通じて、コーぺラティブ事業と協働して、上述の後継者問題についての対応も引き続き行ってまいります。